Связаться

1. Сперва воспользуйтесь поиском

Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, поищите ответ на вопрос с помощью поиска по сайту и блогу. У нас очень много полезных статей, описывающих возможности наших продуктов.

2. Следуйте этим шагам

Прочитайте статью Before you post a question to helpdesk преде чем задавать вопросы о проблемах с Nimble Streamer.
Мы будем отклонять или просто игнорировать запросы, если они будут поданы без предварительного прочтения статьи.

3. Не нашли решение? Задайте вопрос

Свяжитесь с нами, заполнив эту форму. Если не нравятся формы обратной связи, можете написать сразу в help@wmspanel.com.


Вам может пригодиться информация ниже:

Прочитайте статью Before you post a question to helpdesk перед отправкой вопроса.
Если всё-таки есть необходимость отправить запрос, воспользуйтесь разделом 2.4 статьи - Details for further analysis - для подготовки нужных сведений к запросу.

Пожалуйста, ознакомьтесь с FAQ по нашим технологиям защиты контента.

Наши SDK и библиотеку можно попробовать в деле в приложении Larix Broadcaster для Android и iOS. Оно сделано на их базе и его исходики доступны в состаке SDK. Справочник по API есть на нашем сайте - для Android и для iOS.
Для получения SDK, пожалуйста, подпишитесь: 500 USD/m для Android+iOS и 300 USD/m для одной из платформ - Android ил iOS. SDK будет работать даже если вы отмените подписку, однако подписка даёт право на получение обновлений и нашей техподдержки.
Далее вам нужно отправить нам электронный адрес вашего представителя, ему будет отправлена сылка на подписание электронного лицензионного соглашения.

Пожалуйста, напишите вопрос вместе с ответами на несколько вопросов.

Посмотрите главную страницу Nimble Streamer - там есть сылки на основные виды функциональности сервера. Если же мы там чего-то не нашли, значит мы это или уже делаем, или оно у нас в планах - напишите нам.

Ниже вы найдёте ссылки, дающие ряд готовых ответов:
Обзор стоимости WMSPanel и полный прайс-лист.
Цены на Dispersa.
Сколько стоит Nimble Streamer?

Пожалуйста, ознакомьтесь с этой обзорной страницей функций отчетности WMSPanel. Если вам нужна брендованная панель для отображения статистики пользователям, посетите эту страницу..

Прочитайте про создание контрольных точек Dispersa и API Dispersa для внедрения этого проукта в вашу инфраструктуру.

Пожалуйста, ознакомьтесь со справочником по API.

Обращаем внимание, что API доступно только для подписчиков WMSPanel.
Воспользуйтесь меню Subscribe для проведения первого платежа.

Что бы обновить Nimble Streamer и Live Transcoder пожалуйста выполните следующее:
1) Обновите Live Transcoder
2) Обновите Nimble Streamer
Если вы обновите только Nimble или только Transcoder транскодинг перестанет работать, пожалуйста следуйте процедуре выше.

Больше статей о Live Transcoder на WMSPanel team blog


У меня все еще есть вопрос.